Защищаться от мошенников в сфере ЖКХ, пытаясь убедить их руководителей в неправоте, невозможно. Они всегда «правы»! Приходится обращаться или в полицию, или в прокуратуру. Но и там поддержки мало, хотя не допускаются отказы в принятии жалоб и заявлений.
Но конкретных решений по этим жалобам приходится ждать бесконечно долго, а можно не дождаться вообще. Видимо, правоохранители считают, что, например, ущерб, нанесённый мошенником заявителю в размере 500-800 рублей, или унижение заявителя – это такая мелочь! Относятся как к назойливому кляузнику. Стараются отложить ответ до крайнего срока – один месяц. Или «отпихнуть» жалобу другой инстанции, а это означает, что ещё 3-4 месяца человек будет в напряжении.
Так было с моими жалобами в прокуратуру Володарского района. Осенью 2016 г. я купил и установил в своей квартире новые счётчики газа и электроэнергии. Подал заявления в ресурсоснабжающие организации с просьбой опломбировать счётчики и ввести приборы в эксплуатацию, выдать мне на руки акт. В заявлениях упомянул, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ (Постановление 354 от 06.05.2011 г. и п.81 (9) Правил – новая редакция) «опломбировка и ввод прибора в эксплуатацию бесплатен для потребителя».
Монополисты – ресурсоснабжающие организации, чувствуя свою безнаказанность, не только не пришли выполнить свои обязанности, но даже не ответили на мои заявления. Мои посещения руководителей володарских филиалов этих организаций оказались пустой затеей: никто не опломбировал мои счётчики.
Пришлось обратиться письменно в прокуратуру Володарского района с просьбой понудить руководителей этих филиалов исполнять обязанности, предписанные законными актами.
Стал ждать прокурорского реагирования. Но прокуроры нашего района предпочли «отпихнизм». Первый ответ от 13.09.16 г. № 1р – 2016 по электроэнергии, второй ответ от 06.10.16 № 1 – 2016 по газу. В обоих отписка: прокуратура не вправе вмешиваться в хозяйственную деятельность этих субъектов. И переадресовали мои жалобы в службу жилищного надзора в г. Астрахань.
Странно. Я же не прошу крышу отремонтировать в доме или увеличить давление газа или напряжения в электрической сети. Я просил отреагировать на неисполнение Постановления Правительства № 354. Понимая, что я получил отписки от людей ленивых, равнодушных, безответственных, я обратился по этому поводу в областную прокуратуру, чтобы работники областной прокуратуры выполнили работу прокуроров Володарского района. Результат не заставил ждать. За что моя глубокая ветеранско-стариковская благодарность сотруднику областной прокуратуры К.А. Моралёвой - молодой, хрупкой, изящной женщине - за четкость в работе. Возбудила против руководителя областной службы жилищного надзора административное производство по статье 5.55 КоАП РФ и оштрафовала его на 5 тыс. рублей из его зарплаты.
Мне, конечно, жаль этого «стрелочника». А ведь могли районные прокуроры пригласить руководителей филиалов для беседы по заявлению (жалобе). Наверное, пошевелились бы эти ответственные, очень часто безответственные «мужи».
Эта пустяшная эпопея на законном основании должна была разрешиться в октябре 2016 года, но электрики сопротивлялись закону 3 месяца, «газовики» - 5 месяцев, и всё же дело разрешилось в соответствии с законом (всё бесплатно для меня – потребителя) только 25 февраля 2017 г.
Надо сказать, что при бывшем прокуроре в нашем районе (два года назад) я не помню случая, чтобы мои жалобы по коммунальным вопросам кому-то отпихивались. Вопросами оплаты, недоплаты, переплаты, ОДН и т.д. занималась помощник прокурора Э.Д. Карпова. Дела разрешались раньше, чем за месяц. Если и были отказы, то их квалифицированно и убедительно аргументировали. А ведь и Э.Д. Карпова могла в море нынешних законов найти зацепку, чтобы «отпихивать» мои жалобы.
Видимо, за деловую хватку и добросовестность, умение за бумагой-жалобой видеть человека Э.Д. Карпову перевели на работу в прокуратуру г. Астрахани. На cмену пришли, увы, люди другого сорта.
Господа-товарищи, прокурорские работники, берите пример с Моралёвой и Карповой. И давайте дружить в борьбе с нарушителями законов.
