Опытных следователей, ответственных работников милиции мы видим только по телевидению, а когда обратишься к ним с бедой, доходишь до отчаяния. Помощи не дождешься. В таком положении я оказывалась не раз.
Мошенников становится невыносимо много, а борцы с ними все слабее!
Что тому виной? Законы, попустительствующие преступникам? Слабая подготовка стражей порядка в их учебных заведениях? Или всеобщая тяга ко взяткам? В этом наша астраханская милиция прогремела на всю страну. Даже по телевизору показывали.
Расскажу о последней своей беде. Сейчас многие увлеклись установкой металлических дверей с пятью замками. Я думала, что это очень дорогое удовольствие. Но вот такую дверь установила моя соседка, истратив в общей сложности 6000 рублей, и всю работу выполнял наш сосед с 1-го этажа.
Я пригласила его, попросила установить точно такую же дверь с пятью замками. Дала ему деньги в сумме 5000 рублей. Он согласился, но решил «на старухе заработать». Мол, чего она понимает. Принес распакованную дверь, с одним замком, вся дребезжит, как консервная банка. И стоит, сказал он, она не 3600 руб. (как у соседки), а 4000 руб. Я ему сказала, что мне такая дверь не нужна. Не нужна? - спросил мастер. - Так бери ее и сама вези назад в магазин.
В какой магазин ее везти. Товарный чек он мне не дал.
Пока мы с ним спорили, его напарник разрушал мою дверь и стал навешивать принесенную, несмотря на мои протесты. Их двое, молодые, сильные, а я старая, больная. Я почувствовала свою слабость. «Да что с ними спорить, - подумала я. – У меня есть права потребителя. Обращусь в Роспотребнадзор».
И только утром поняла, что никаких прав потребителя у меня нет. У меня нет товарного чека, нет вообще никаких документов на эту злосчастную дверь.
Один выход: обратиться в милицию, чтобы призвали к порядку мошенника. Мне нужно было, чтобы его заставили отдать мне документы и чек на эту дверь. И я в течение двух неделей могла предъявить свои права потребителя. Но участковый по моему заявлению не пришел, вынуждена была поехать в Началово на прием к начальнику РОВД. Было дано указание участковому осмотреть мою дверь. Он приехал на 3-й день, осмотрел дверь, описал, а через три недели я получила по почте ответ, из которого явствовало, что во всем виновата только я: будто я не говорила мошеннику, какую дверь купить (не только не говорила, но и показывала дверь соседки Вали), о замках вопрос не обсуждался (просила именно с пятью замками, т.к. меня неоднократно обворовывали), а чек товарный он потерял, когда вез эту дверь. Мне дана рекомендация обратиться к прокурору или в суд. А с чем я могу обратиться в суд, если у меня нет даже товарного чека?
Недавно этот мошенник со своим другом встретили меня на лестнице, стали кричать, угрожать, обзывать грязными словами – оскорбляли, как хотели. И эти хулиганские действия аферисту сошли с рук, хотя я вызывала участкового, чтобы он призвал его и его дружка к порядку.
И участковый, и хулиганы очень мило поговорили, пожали друг другу руки и разошлись.
Я поняла, что мы совершенно беззащитны. Нас могут одурачить, обворовать, оскорбить непристойными словами. Сильным все сходит с рук.
Можно ли поверить, что мастер потерял чек на 4000 рублей? А был ли чек? Вообще, покупал ли этот хапуга дверь, которую мне насильно поставили, или где-то ее украл? Что он так торопился ее вставлять, несмотря на мои протесты? Это милицию не интересует? А что интересует?
Н.А.СЫСОЕВА ,
ветеран труда